Du kannst alle deine Profildaten rund um dein Konto, Zahlungsinformationen und deinen Autos in deinem Profil einsehen und verwalten.

Du kannst dein Passwort jederzeit in deinem Profil unter Login-Daten ändern. Klicke dort auf Passwort bearbeiten und nun kannst du dein neues Passwort festlegen. Bitte denk daran, dein Passwort aus Sicherheitsgründen regelmäßig zu ändern. Wenn du dein Passwort vergessen hast, dann kannst du im ausgeloggten Zustand unter Passwort vergessen ein neues Passwort anfordern. Wir schicken dir dann eine E-Mail zu, mit der du dein Passwort ganz einfach zurücksetzen kannst.

Deine Zahlungsinformationen bestehen aus deiner Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte) und deiner Rechnungsadresse. Ohne diese Informationen kannst du keinen kostenpflichtigen Parkplatz buchen. Deine Zahlungsinformationen kannst du jederzeit im Profil unter Zahlung und Adresse einsehen und ändern.

Die bei deinem Ladevorgang angefallenen Kosten werden nach ein paar Tagen von deiner Kreditkarte abgebucht. Du benötigst eine Rechnung? Gib auf der Website http://wrln.de/ deine Ladetransaktions-ID aus der Abrechnung ein und lade dir die Rechnung bequem herunter.

Das Laden deines Autos wird bei uns pro geladener kWh abgerechnet. Der Preis variiert dabei zwischen 0,39 und 0,69 € pro kWh – wir passen die Preise den individuellen Marktgegebenheiten an. Zeitweise kannst du bei Werbeaktionen von vergünstigten Preisen profitieren. Den aktuellen Preis siehst du immer an der Seite der Ladesäule, am TAP Payment Modul.

Unsere Ladesäulen sind eichrechtskonform. Das heißt, sie zeichnen die genaue Menge an kWh auf, die du geladen hast. Sollte auf deiner Kreditkartenabrechnung doch einmal ein Betrag stehen, den du nicht erwartet hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und gib in deiner E-Mail bitte die Ladetransaktions-ID und das Datum an, an dem du die Säule benutzt hast Diesen findest du in deinem Profil unter Kontakt.